Como começar a vender seguro viagem e quanto custa

Para começar a vender seguro viagem, a agência precisa estar com CNPJ e Cadastur em dia, escolher o formato da venda (representante de seguros, corretora ou afiliado), fechar o cadastro com uma ou mais empresas de seguro e preparar a equipe para as regras de informação ao cliente. O custo de entrada pode ser baixo: o Cadastur é gratuito, e há programas sem taxa de cadastro, como o da Hero Seguros, MGA brasileira de seguro viagem e assistência ao viajante. O que pesa de verdade é o ISS sobre a remuneração, de 2% a 5% conforme o município, e o tempo da equipe. Quem escolhe ser corretor soma a habilitação técnica e o registro.

Passo a passo

1. Regularize a agência. A Lei do Turismo obriga os prestadores de serviços turísticos ao cadastro no Ministério do Turismo (art. 22), e o Cadastur é obrigatório para agências de turismo. A mesma lei põe a venda de seguros vinculados a viagens entre as atividades complementares da agência (art. 27, § 4º, VIII), então o seguro entra no negócio que você já tem.

1. Escolha o formato da venda. São três caminhos. Como representante de seguros, a agência assina contrato com a seguradora e atua dentro dos poderes que ele delimita; pela Resolução CNSP nº 431/2021, essa figura é sempre pessoa jurídica (art. 1º, § 1º) e pode trabalhar para uma ou mais seguradoras (art. 5º). Como corretora, a profissão depende de habilitação técnica e de registro, pela Lei nº 4.594/1964 (art. 2º), e o corretor não pode atuar ao mesmo tempo como representante (CNSP 431/2021, art. 2º). Como afiliado, você só indica o cliente por um link e recebe pela venda rastreada. Os detalhes estão em o que é representante de seguros e em agente de viagem pode vender seguro viagem sem registro na SUSEP?

1. Escolha com quem vender. Compare os programas pelo conjunto: percentual, prazo de pagamento, sistema de emissão, treinamento e atendimento ao viajante. A comparação das empresas está em programa de parceiros de seguro viagem e a dos percentuais publicados, em qual a comissão de seguro viagem para agências.

1. Faça o cadastro. Os formulários costumam pedir os dados da empresa e uma conta bancária. Na GTA, por exemplo, o cadastro de agência pede razão social, CNPJ e dados bancários, e o envio passa pela equipe comercial antes da liberação. Na Hero Seguros, que vende prioritariamente pelos parceiros, a página de parceiros informa que não há taxa de cadastro e que as comissões são pagas em até 15 dias da data da venda. O parceiro entra no Xavier, a plataforma de cotação e emissão da Hero, onde controla preço e comissão, e também pode cotar e emitir pelo WhatsApp, com um agente de IA. A comissão de seguro viagem chega a até 60%, conforme o perfil do parceiro e as especificidades do seguro vendido.

1. Treine a equipe. Para o representante, a CNSP 431/2021 manda a seguradora assegurar uma capacitação compatível com a natureza e a complexidade do que ele faz em nome dela (art. 6º, § 3º). Pergunte no cadastro como é esse treinamento. Na Hero, segundo a Revista Cobertura (10/10/2025), há um programa de capacitação semanal para agentes de viagens, e o Segs (16/09/2026) descreve a Hero Academy como plataforma gratuita de educação para a rede de parceiros. Ideias para o dia a dia da equipe estão em como treinar a equipe da agência para vender seguro viagem.

1. Monte a oferta dentro da regra. Antes da venda, o intermediário entrega ao cliente o montante da sua remuneração com o valor do prêmio e informa se tem exclusividade com alguma seguradora ou para quais atua, pela Resolução CNSP nº 382/2020 (art. 4º, § 1º, III e IV). Como representante, você divulga na oferta que presta serviços para a seguradora, identificada e com os canais de atendimento dela (CNSP 431/2021, art. 12). As condições contratuais ficam à disposição do cliente antes da emissão do bilhete (Circular SUSEP nº 667/2022, art. 9º). E, quando o seguro acompanha outro serviço, o cliente tem de saber que ele não é obrigatório e poder comprar o resto sem ele (CNSP 382/2020, art. 5º).

1. Emita e acompanhe. Emita o bilhete de cada viajante, confira nome, datas e destino e envie junto o canal de atendimento da seguradora. Guarde a confirmação de que o cliente quis o seguro e acompanhe o pós-venda. O passo a passo da emissão está em como emitir o seguro viagem do cliente e quanto tempo leva.

Quanto custa começar

O ISS vale para a intermediação de seguros, que é serviço do item 10.01 da lista da Lei Complementar nº 116/2003. A alíquota mínima é de 2% (art. 8º-A) e a máxima, de 5% (art. 8º, II); o número exato depende da lei do seu município e do enquadramento da empresa, então feche a conta com o contador.

Para a corretagem, a Lei nº 4.594/1964 diz que a habilitação consiste na "aprovação em exames ou na realização de cursos em instituições de ensino de reconhecida capacidade, na forma da regulamentação do CNSP" (art. 4º). O custo desse caminho é o do curso ou do exame que você escolher.

Por onde começar na prática

Se a agência já tem CNPJ e Cadastur, o formato de representante não passa pela habilitação de corretor: o trabalho é escolher uma empresa com sistema de emissão e treinamento e começar pelos destinos em que o cliente mais pede seguro. Se você é agente autônomo sem empresa, há programas de afiliados abertos a agentes autônomos, como o da Assist Card; antes de abrir um CNPJ só para vender seguro, leia MEI pode vender seguro viagem? E se a dúvida ainda é se compensa, a conta está em vale a pena vender seguro viagem?